Terug

Klantenservice

1 Algemeen
 
1.2 Heb ik garantie op mijn bestelling?

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.  Is er iets mis met een product, neem dan contact met ons op via [email protected] of bel met de winkel 0570 752271.

1.3 Hoe staat het met de privacy van mijn gegevens?

Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Dit betekent dat jouw gegevens niet onderschept kunnen worden door derden.

Wil je meer weten over hoe we met jouw gegevens omgaan? Bekijk onze Privacy Policy

2 Bestellen
2.1 Hoe plaats ik een bestelling?

Zie de pagina Bestellen voor verdere uitleg

2.2 Kan ik hulp krijgen bij het plaatsen van mijn bestelling?

Lukt het niet om een bestelling te plaatsen of twijfel je over een aankoop? Je kunt ons als de winkel open is bereiken op +31 (0)570 752271. Is de winkel gesloten of stuur je liever een mailtje? Dat kan naar [email protected]
We helpen je graag en vinden het geen moeite om extra productinformatie te geven.

2.3 Kan ik de producten ergens bekijken?

Ja, wij hebben naast de webshop ook een stenen winkel. Tijdens openingstijden ben je natuurlijk van harte welkom om de producten in het echt te komen bekijken.

2.4 Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Om het voor de klant, en onszelf, overzichtelijk te houden, hanteren wij twee bedragen voor de verzendkosten. 
Pakketpost: €3,95

Komt je bestelling boven de €50? Dan betalen wij de verzendkosten. 

De verzendkosten voor België zijn €9,95. Komt je bestelling boven de €100? Dan betalen wij de verzendkosten.

2.5 Wat als een product niet op voorraad is?

Het kan zijn dat een product tijdelijk niet leverbaar is. In dat geval kan je het beste telefonisch contact met ons opnemen op +31 (0)570 752271 (als de winkel open is) of [email protected] Wij laten je dan weten wanneer jouw artikel weer leverbaar is. 

 

Neem contact op

* Verplichte velden

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »